Nekdo bi rad mizo. Še nocoj. V soboto s prijatelji. Za mirno kosilo po sestanku. V brskalnik vpiše »restavracija v bližini«, odpre vašo stran in se v nekaj sekundah odloči: lahko tukaj rezerviram, ne da bi klical tri lokale? Lepe fotografije hrane mu pri tem ne pomagajo. Telefonska številka čisto na dnu tudi ne. Zato odpre naslednji lokal, kjer takoj piše, kako do mize.
Spletna stran restavracije ni jedilnik v PDF-ju za tiste, ki pot do vas že poznajo. Je vaša recepcija takrat, ko je telefon zaseden.
Na prvi pogled mora biti jasno:
- Kakšen lokal ste: kuhinja, cene, bolj sproščeno ali bolj za večer. In to v prvem stavku.
- Delovni čas, ki drži takrat, ko ljudje rezervirajo. Skupaj z dnevi, ko imate zaprto.
- Kako do mize: številka, ki jo na telefonu samo pritisnete, kratek obrazec ali spletni termin. A samo tisto, na kar se res odzovete.
- Kje ste in ali je pomembno parkirišče, terasa ali tramvajska postaja.
- Majhen znak, da pri vas res kuhate: krožnik iz te sezone, ne testenine iz banke slik, posnete v drugem mestu.
Ni vam treba pisati zgodbe o vsaki jedi. Potrebujete stran, na kateri lačen gost rezervacijo izpelje do konca, ne da bi ugibal.
Če morajo ljudje to na vaši strani še vedno iskati, pišite na hello@merkwell.com. Povejte nam, kaj mora nov gost videti takoj, da lahko rezervira. Recepcijo bomo postavili tja, kjer jo bodo našli.