Politika zasebnosti

Upravljavec

IZDELA SPLETNIH STRANI LANTIS, TILEN POJE S.P. (LANTIS, Tilen Poje s.p.), blagovna znamka Merkwell, Keršičeva cesta 12, 1420 Trbovlje; matična številka 7205511000; e-pošta hello@merkwell.com; telefon 040 720 915. Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo imenovali, ker to ni obvezno.

Obrazec in e-pošta

Če uporabite kontaktni obrazec ali obrazec za brezplačen predogled, prejmemo vaše ime, e-naslov in sporočilo (obvezni podatki – brez njih vam ne moremo odgovoriti), po želji pa tudi telefonsko številko in ime podjetja oziroma naslov spletne strani. Če nam pišete ali nas pokličete, prejmemo to, kar nam sporočite.

Namen in pravna podlaga: odgovor na vaše sporočilo in, če to želite, priprava predogleda ali ponudbe – ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (točka (b) člena 6(1) GDPR); pri splošnih vprašanjih naš zakoniti interes, da vam odgovorimo (točka (f) člena 6(1)).

Obrazec se pošlje na naš strežnik, ki ga po e-pošti posreduje v naš predal hello@merkwell.com (Google Workspace). Vsebine obrazca strežnik ne shranjuje. Za zaščito pred neželeno pošto strežnik za kratek čas hrani psevdonimiziran (zgoščen) zapis vašega IP-naslova in časa oddaje ter ga izbriše po 24 urah (točka (f) člena 6(1) GDPR).

Hramba: 12 mesecev po zadnjem stiku, če ne pride do sodelovanja, da lahko odgovorimo na morebitna dodatna vprašanja o ponudbi; če pride do sodelovanja, glejte „Stranke“.

Stranke

Kontaktne in projektne podatke strank obdelujemo za izvedbo pogodbe (točka (b) člena 6(1)), račune pa zaradi davčnih predpisov (točka (c) člena 6(1)). Pogodbena dokumentacija in korespondenca: do konca pogodbe + 5 let (zastaralni rok po Obligacijskem zakoniku); računi: 10 let po izteku leta, na katero se nanašajo (peti odstavek 86. člena ZDDV-1).

Gostovanje spletnih strani za stranke

Kadar gostimo spletno stran stranke, je upravljavec osebnih podatkov njenih obiskovalcev in uporabnikov stranka. Mi te podatke obdelujemo samo po njenem naročilu, kot obdelovalec na podlagi pogodbe o obdelavi osebnih podatkov (28. člen GDPR). Naš podobdelovalec je Hetzner Online GmbH (Nemčija; podatkovni center v Helsinkih, Finska, EU). Obiskovalci spletne strani stranke naj se najprej obrnejo na stranko.

Prijava nezakonitih vsebin (16. člen DSA): pišite na hello@merkwell.com z zadevo »DSA notice / Prijava DSA / DSA-Meldung«. Navedite točen URL, pojasnilo, zakaj je vsebina nezakonita, svoje ime in e-naslov (razen pri prijavi gradiva s spolno zlorabo otrok) ter izjavo, da v dobri veri verjamete, da je prijava točna in popolna. Prejem vam potrdimo, o prijavi skrbno odločimo in vas o odločitvi obvestimo. Če vsebino odstranimo ali omejimo, o tem obvestimo stranko in ji odločitev obrazložimo (17. člen DSA).

Poslovni stiki s podjetji (podatki iz javnih virov)

Občasno pišemo podjetjem, katerih spletno stran bi po našem mnenju lahko izboljšali. Pri tem uporabimo poslovni kontaktni e-naslov, ki ga podjetje objavi na svoji spletni strani ali v javnih poslovnih imenikih (npr. bizi.si, itis.si, najdi.si), ime podjetja, spletno stran, državo in kratko lastno opombo o strani. Seznamov ne kupujemo in podatkov ne dopolnjujemo. Pošljemo največ dve sporočili.

Pravna podlaga: naš zakoniti interes, da podjetjem ponudimo svoje storitve (točka (f) člena 6(1) GDPR). Pišemo samo na splošne poslovne e-naslove pravnih oseb (npr. info@); samostojnim podjetnikom in posameznikom brez privolitve ne pošiljamo nezaželenih sporočil. Prejemnikom v Nemčiji brez njihove predhodne izrecne privolitve ne pošiljamo oglasnih e-sporočil.

Hramba: če ne odgovorite, zapis izbrišemo 90 dni po zadnjem sporočilu. Če odgovorite, da vas ne zanima, ali obdelavi ugovarjate, zapis izbrišemo, na seznamu za izključitev pa ohranimo le vaš e-naslov in datum, da vam ne bi nikoli več pisali. Če odgovorite z zanimanjem, korespondenco hranimo 12 mesecev po zadnjem stiku.

Predogledi spletnih strani: če vam pokažemo predogled možne nove spletne strani, ta vsebuje samo vsebine, ki so že javno objavljene na vaši spletni strani (in licencirane fotografije iz fotobank). Dostopen je le prek povezave, ki jo je težko uganiti, ni objavljen na nobenem seznamu in ga iskalniki ne indeksirajo. Izbrišemo ga najpozneje 90 dni po našem zadnjem sporočilu, ob ugovoru pa takoj.

Pravica do ugovora: tej obdelavi lahko kadar koli brezplačno ugovarjate – odgovorite »ne« ali pišite na hello@merkwell.com. Pošiljanje takoj ustavimo.

Dnevniki strežnika

Naš strežnik (Hetzner Online GmbH, Nemčija; podatkovni center v Helsinkih, Finska, EU) za delovanje in varnost strani beleži IP-naslov, čas, zahtevani URL, napotitveno stran in podatke o brskalniku (točka (f) člena 6(1)). Dnevnike izbrišemo po 14 dneh.

Pisave

Pisave se nalagajo z našega strežnika; pri tem nobena tretja oseba ne prejme podatkov.

Piškotki in podobne tehnologije

Nujni: merkwell_consent (localStorage) si zapomni vašo izbiro, dokler je ne spremenite ali ne izbrišete podatkov strani (drugi odstavek 225. člena ZEKom-2).

Trženjski – samo po izbiri »Sprejmi vse«: naložimo oznako Google Ads AW-18408581084, s katero merimo klike na naše lastne iskalne oglase in konverzije (oddaja obrazca, klik na telefonsko številko). Google lahko nastavi ali bere _gcl_au (piškotek, do 90 dni), _gcl_ls (localStorage), test_cookie (doubleclick.net, kratkotrajen) in podobne. Dokler ne privolite ali če izberete »Samo nujni«, se oznaka Google Ads ne naloži in Googlu se ne pošlje nič. Pravna podlaga: privolitev (točka (a) člena 6(1) GDPR, prvi odstavek 225. člena ZEKom-2). Privolitev lahko kadar koli umaknete prek »Nastavitve piškotkov« v nogi strani; umik ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.

Google Ireland Ltd / Google LLC lahko podatke obdeluje v ZDA. Družba Google LLC je certificirana po okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov (aktiven vpis na dataprivacyframework.gov, preverjeno 23. 10. 2026), za prenos pa veljajo tudi standardne pogodbene klavzule.

Tabela piškotkov

Nujni zapis je v localStorage na vaši napravi. Ni namenjen oglasom.

Prejemniki

Hetzner Online GmbH (gostovanje, obdelovalec, strežniki na Finskem); Google (Google Workspace za predal hello@merkwell.com – obdelovalec; Google Ads samo po privolitvi; Google Ads API za naše lastne račune, kot je opisano spodaj); državni organi, kadar to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo.

Žetoni Google OAuth in začasno shranjene številke Ads: dokler je povezava v uporabi. Izbrišemo jih, ko dovoljenje preneha ali ko nas za to prosite.

Googlovi podatki uporabnika

Ta del govori o notranjem orodju Google Ads API, ne o oznaki Ads na javni strani zgoraj.

Merkwell uporablja Google OAuth, da lahko lastnik dovoli notranjemu orodju dostop do Google Ads API. Gre za oglaševalske račune, ki jih ima Merkwell sam. Uporabljamo jih za kampanje Search za merkwell.com, merkwell.de in merkwell.eu.

To ni javni izdelek. Ni upravljalnik Google Ads za stranke.

Kaj beremo

Prek Googla lahko beremo:

• identiteto Googlovega računa (e-pošta)
• podatke Google Ads: dosegljive stranke, kampanje, oglaševalske skupine, oglase, ključne besede, proračune, številke uspešnosti in dejanja pretvorbe

Kako to uporabimo

Te podatke uporabimo samo za pregled in vodenje lastnih kampanj Search Merkwella.

Googlovih podatkov uporabnika ne uporabljamo za učenje modelov. Ne uporabljamo jih za oglase drugim ljudem. Ne uporabljamo jih za izdelek za druge oglaševalce.

Uporaba Googlovih podatkov uporabnika je omejena na to, kar piše na tej strani.

Shranjevanje in deljenje

Žetoni OAuth in začasno shranjene številke so na lastnem strežniku Merkwella v EU (Hetzner, Helsinki). Teh podatkov ne prodajamo. Ne delimo jih s tretjimi, razen z Googlom (kot ponudnikom API) in z gostiteljem, kolikor je treba za delovanje strežnika.

Prekinitev in izbris

OAuth dovoljenje prekinete v Googlovem računu. Pišite na hello@merkwell.com in izbrišemo shranjene žetone ter začasno shranjene podatke Ads.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov ter pravico do umika privolitve kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli ugovarjate, neposrednemu trženju pa vedno. Pišite na hello@merkwell.com. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si, ali pri nadzornem organu v državi, kjer prebivate ali delate.

Ali morate podatke posredovati? Ne, vendar brez imena, e-naslova in sporočila na povpraševanje prek obrazca ne moremo odgovoriti. Avtomatiziranega odločanja ne izvajamo.