Zob kljuva. Ali pa je otrok spet na vrsti za pregled. Človek poišče zobozdravnika v bližini in pristane na vaši strani. Zgoraj zamegljen nasmeh, telefonska številka nekje čisto spodaj. Tu nihče ne ostane. Naslednja ordinacija že na prvi pogled pove, kako naprej.
Vaša stran ni brošura za ljudi, ki vas že poznajo. Je recepcija, še preden kdo sploh stopi skozi vrata.
Že na prvem zaslonu mora pisati:
- ali sprejemate nove paciente in katere starosti
- kaj se zgodi ob prvem obisku, pregled, čiščenje ali nujni primer, in to po domače
- kako priti do termina: številka, ki jo na telefonu samo tapnete, kratek obrazec ali oboje
- kje ste, kje se da parkirati in kdaj ste dosegljivi, ko zob začne boleti po peti uri
- majhen znak, da res obstajate: vaše ime, kraj, ne čakalnica iz banke fotografij
Dolgega spisa o vsakem posegu ne potrebujete. Potrebujete stran, na kateri se zaskrbljen starš ali nekdo z bolečino odloči brez ugibanja.
Če mora človek na vaši strani to še iskati, pišite na hello@merkwell.com. Povejte, kaj naj prvi obisk razjasni čisto zgoraj. Recepcijo bomo prestavili tja, kjer jo ljudje tudi najdejo.