Der Zahn pocht. Oder das Kind muss mal wieder zur Kontrolle. Also sucht man einen Zahnarzt in der Nähe und landet auf Ihrer Seite. Oben ein weichgezeichnetes Lächeln, die Telefonnummer irgendwo ganz unten im Fuß. Da bleibt keiner. Die nächste Praxis sagt nämlich schon auf den ersten Blick, wie es weitergeht.
Ihre Website ist keine Broschüre für Leute, die Sie längst kennen. Sie ist die Anmeldung, bevor jemand überhaupt zur Tür reinkommt.
Gleich auf dem ersten Bildschirm muss stehen:
- ob Sie neue Patienten aufnehmen, und für welches Alter
- was beim ersten Besuch passiert, ob Untersuchung, Zahnreinigung oder Notfall, und zwar in Worten, die jeder versteht
- wie man einen Termin bekommt: eine Nummer, die man am Handy antippen kann, ein kurzes Formular oder beides
- wo Sie sind, wo man parken kann und welche Zeiten gelten, wenn es nach fünf Uhr wehtut
- ein kleines Zeichen, dass es Sie wirklich gibt: Ihr Name, der Ort, kein Wartezimmer aus der Bilddatenbank
Einen langen Aufsatz über jede Behandlung brauchen Sie nicht. Sie brauchen eine Seite, auf der eine besorgte Mutter, ein besorgter Vater oder jemand mit Schmerzen entscheiden kann, ohne zu raten.
Wenn man auf Ihrer Seite danach noch suchen muss: Schreiben Sie an hello@merkwell.com. Sagen Sie uns, was der erste Besuch gleich oben klären soll. Dann rücken wir die Anmeldung dorthin, wo man sie auch findet.