Nekdo vas išče ob 7.40. Ste odprti? Kako vas dobi? Naj pride? Če je odgovor tri zaslone nižje, pokliče naslednjo ordinacijo.
Stran ordinacije ni prospekt. Je pult, ki mora odgovoriti, ko je telefon zaseden.
Prvi zaslon mora dati tole:
- ure za danes – tudi za četrtek, ko zaprete opoldne
- številka, ki jo na telefonu tapnete, ne slika številke
- kako do termina: obrazec, klic ali oboje – in katero pot res želite
- kje ste in kje se parkira
- v katerih jezikih delate in kako je z zavarovanjem, če to pri vas šteje
To ni dizajn. To je vprašanje, ali stran odgovori v uri, ko vas ljudje res iščejo.
Končana stran iz leta 2016 tega testa na telefonu pogosto ne prestane. Zamenjava ni nov logotip. Pomeni, da pult spet dvigne.
Če ta pult potrebujete znova: pišite. Povejte, kaj mora pacient najti na prvem zaslonu.