Datum je znan. Šopek mora priti. Za pogreb rabi cvetje jutri. Cvetličarna v bližini — odpre vašo stran. V nekaj sekundah se odloči: lahko naročim, ne da bi ugibal? Lepi posnetki cvetov in številka nekje pod tremi meniji ne štejeta. Odide. Naslednja trgovina že pove, kaj je naslednje.
Cvetličarska spletna stran ni galerija za ljudi, ki že poznajo vaša vrata. Je pult, ko dogodek ne čaka.
Zgoraj mora biti jasno:
- Kaj delate — šopki, poročno cvetje, pogrebni aranžmaji ali darila še isti dan — v prvem stavku.
- Kam dostavljate: poimenovani kraji, ne »dostavljamo v bližini«.
- Kako naročiti zdaj: številka, ki deluje na telefonu, kratek obrazec ali jasen e-naslov — kar res odgovarjate.
- Roki za naročilo še danes in jutri, vključno vikend, če takrat sprejemate — in kaj velja, ko ste zaprti.
- Nekaj pravega — vaše ime, kraj, nedaven aranžma. Ne vaza iz kataloga.
Ne potrebujete kataloga vsakega stebla. Potrebujete stran, na kateri nekdo pod časovnim pritiskom konča naročilo — brez iskanja.
Če vaša trenutna stran to še skriva: pišite na hello@merkwell.com. Povejte, kaj mora prvo naročilo odgovoriti zgoraj. Da bo pult tam, kjer ga najdejo.