Jemand aus Österreich sucht ein Zimmer, einen Zahnarzt, einen Installateur. Ihr Name kommt. Die Seite ist nur auf Slowenisch. Die Fotos versteht er noch. Öffnungszeiten, Zimmer, wie man Ihnen schreibt — nicht. Also klickt er das Haus an, das schon eine deutsche Seite hat.
Zwei Sprachen heißen nicht: Übersetzungs-Knopf oben rechts. Es heißen dieselben Fakten, in der Sprache, in der man Sie gefunden hat.
Konkret:
- Auf dem ersten Blick in jeder Sprache: was Sie tun, wo Sie sind, wie man Sie erreicht.
- Öffnungszeiten, Zimmer, Preise, die Nummer — überall gleich. Nicht in einer Sprache noch die Reste von letzter Saison.
- Ein Sprachwechsel, den man wirklich findet.
- Seiten, die es auch gibt. Eine deutsche Startseite ohne Kontaktseite sind keine zwei Sprachen.
Sie müssen nicht jeden Text sofort in drei Sprachen haben. Sie brauchen die Seiten, mit denen ein Besuch fertig wird: Start, was Sie tun, wie man schreibt, wie man bucht.
Suchen Ihre Kunden in einer Sprache, die die Seite nicht spricht? Schreiben Sie. Sagen Sie, welche. Dann steht derselbe Tresen auf der Seite — in jeder davon.